Las notificaciones push Hikvision AX PRO Android son mucho más que simples avisos, son la forma más rápida de enterarte de lo que pasa en tu sistema de alarma. Cuando están bien configuradas, cada evento llega al móvil con contexto y, muchas veces, con vídeo. He trabajado en docenas de instalaciones en pisos, chalets y comercios, y si un cliente me llama a las 09:17 diciendo “no me ha llegado nada”, casi nunca es el panel, suele ser Android limitando la app. En esta guía práctica aprenderás a configurar las notificaciones push en Hikvision AX PRO para Android y a evitar los fallos más comunes que pueden dejarte a oscuras en el peor momento.
A continuación te dejo lo que aplico en obra y en mantenimientos. No es teoría, es lo que me ha funcionado con móviles Android (mucho Xiaomi con HyperOS últimamente) y con usuarios que quieren dormir tranquilos.
1) Qué hace realmente una PUSH (y qué no)
El recorrido es sencillo, panel → nube de Hik-Connect → tu teléfono. Según cómo lo hayas programado, el panel también llama o envía SMS. Yo suelo dejar las dos capas en instalaciones sin C.R.A:
- PUSH para ver y decidir en segundos.
- Llamada/SMS por si el router se resetea justo cuando no debe.
Si hay cámaras Hikvision enlazadas, la alarma llega con un clip de ~7 s (5 antes, 2 después) de la zona donde saltó. Ese trocito de vídeo es oro: diferencia entre “es el gato” y “hay alguien en el patio”.
Nota la PUSH no sustituye a las llamadas. La complementa. Menos falsas alarmas y decisiones más rápidas.
2) Qué merece interrumpirte
He pasado por la fase de “que avise de todo”. Mal negocio, el usuario silencia el móvil y adiós sistema. Ahora priorizo:
- Intrusión y tamper, zonas activadas, tapa forzada, manipulación.
- Vida y seguridad, fuego, gas, pánico, emergencia médica.
- Salud del sistema, pérdida de AC, batería baja, jamming, caídas de red (Ethernet/Wi-Fi/4G), cámaras/periféricos desconectados.
Si necesito bajar ruido, armados/desarmados pasan a silencioso (se registran, no suenan).
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3) Android (ejemplo con Xiaomi/HyperOS)
Los menús cambian un poco entre modelos y versiones, pero la idea es esta. Sin estos ajustes, las PUSH se retrasan o se pierden.
A. Notificaciones del sistema
Ajustes → Notificaciones y centro de control → Notificaciones de apps → Hik-Connect
- Permitir notificaciones (ON)
- Flotantes (ON)
- En pantalla de bloqueo (ON)
- Sonido propio para que no se confunda con WhatsApp
B. Batería
Ajustes → Batería → Optimización de apps → Hik-Connect → Sin restricciones
Si lo dejas en “ahorro”, la alerta puede llegar 5–10 minutos tarde. Lo he visto demasiadas veces.
C. Que arranque
Ajustes → Permisos adicionales → Inicio automático → Hik-Connect (ON)
App Seguridad → Acelerar sistema → Apps bloqueadas → añade Hik-Connect
(Traducción: no me cierres la app cuando limpies memoria).
D. No Molestar
Ajustes → Sonido y vibración → No molestar → Excepciones → Apps → añade Hik-Connect
Así lo crítico suena aunque estés en modo silencio.
E. Dentro de la app
Hik-Connect → AX PRO → Ajustes → Notificaciones → Recibir notificaciones (ON)
El panel no entiende de horarios: si hay evento, avisa. Si quieres silencio para cosas menores, filtra en Android, no en el panel.
F. Canales por tipo
En Ajustes → Notificaciones → Hik-Connect, verás canales (Armar, Desarmar, Pánico, Fuego, Gas, Tamper, Estado…).
- Lo crítico: con sonido y vibración.
- Lo informativo: en silencioso o solo banner.
4) Vídeo, enlazar cámaras a zonas
La parte que marca la diferencia:
- Añade las cámaras a Hik-Connect.
- Vincula cámara ↔ zona (puerta trasera con su zona, pasillo con la suya, etc.).
- Cuando salte esa zona, la PUSH trae el clip correcto y acceso a Live o Playback.
5) Rutina de un sistema
- Redundancia siempre: PUSH + llamada/SMS + CRA.
- Silencio inteligente, que suene solo lo que exige moverte.
- Prueba mensual, disparo de zona de test, confirmo PUSH y clip, y reviso eventos de red/AC.
- Roles claros, Administrador para quien mantiene; Operador para quien solo verifica.
- Conectividad con plan B, LAN/Wi-Fi principal, SIM 4G de respaldo (en Avantsec tenemos el plan que necesitas por 1,5€ mensuales), APN revisado y consumo controlado.
6) Problemas típicos y mis arreglos rápidos
- “No llegan / llegan tarde.” Revisa B (batería), C (autoinicio/bloqueo) y D (excepción en No molestar). 9 de cada 10 se solucionan ahí.
- “No suenan en silencio.” Falta la excepción de la sección D.
- “El clip no sirve.” La cámara no está bien enlazada o el encuadre es estrecho. Reasigna y abre plano. Si aún así flojea, apoyo con analíticas en cámara para forzar clips más relevantes.
Checklist para entregar y dormir tranquilo
- Notificaciones, flotantes y bloqueo activadas
- Sin restricciones en batería, autoinicio ON, app bloqueada en Seguridad
- Excepción en No molestar
- Recibir notificaciones ON en AX PRO
- Cámaras vinculadas por zona y probadas
- Redundancia (SMS/llamadas + CRA) cuando aplique
Cierre
Montar una AX PRO no es enchufar y salir corriendo, es ajustar fino para que cada PUSH cuente. Con canales bien pensados, vídeo de contexto y Android domesticado, pasas de “a veces avisa” a “me ayuda a decidir”. Y ahí es donde un sistema deja de ser un gasto y se convierte en seguridad real.
Si tienes un truco que te salve visitas nocturnas, déjalo en comentarios. En este oficio, compartir ahorra trabajo (y canas).
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